viernes, octubre 30, 2015

Ford, Domino, Dell: hacia la medición de los “Emojis”

Los Emojis  están transformando la comunicación digital, se procura medir el enganche generado por  los jeroglíficos de sus propias marcas digitales.    Aunque  los  marketeros todavía no han determinado la mejor manera de medir emojis, como parte de la gran conversación en redes sociales. La empresa Dell los empleó para la comercialización de regreso a la escuela, Ford los usó para promover su último modelo Focus, y Domino´s Pizza ha invertido en ellos para revolucionar su proceso de pedidos de pizza.
 
Los emojis, son estos pequeños y diminutos dibujitos de caras, animales, casas y cualquier cosa, utilizados para expresar algo,  de una manera frecuente en aplicaciones de mensajería. Pero a partir de la  modificación del teclado de Google ya podemos  incluir  emojis en cualquier aplicación, no sólo en aquellas que ya lo tenían incorporado - WhatsApp o Hangouts-. Swiftkey también ha anunciado que los va a incorporar a su teclado.

Los anunciantes, incluyendo Universal Studios y Dell también han trabajado con Swyft, que desarrolla emojis y pegatinas de marca para su difusión en plataformas de mensajería, de citas y de edición de fotos. Las marcas miden sus campañas basadas en imágenes de acuerdo a las métricas, tales como descargas, acciones, impresiones, el total de horas dedicadas y "tasa viral". El total de horas dedicadas  refiere la cantidad de tiempo que las personas dedican a navegar a través del conjunto de emojis y pegatina de una marca, o su inclusión en los mensajes. Swyft hace un seguimiento del número de veces por descarga de un emoji, para medir la tasa viral.

Las marcas reconocen el poder de los emojis como un lenguaje, como un medio de comunicación  y ante su uso creciente, las marcas necesitan  repensar  como ellos ingieren y cuantifican  la data asociada  con su empresa.


Lindsay Neyra Mendoza, alumna de Mercados de la comunicación  

Black Friday superará el $1.5BN en el Reino Unido

Los compradores cibernéticos británicos esperan gastar más de un 1.5 billones de dólares, este 27 de noviembre, en lo que, según Experian, se espera que sea el Black Friday más grande de las ventas online del Reino Unido.

Los últimos reportes de investigación de mercados informaron que en solo un día las ventas online podrían recaudar esta cuantiosa cantidad de dinero; 32% más que el año anterior.

Para el Interactive Media Retail Group (IMRG), unas de las asociaciones más importantes de vendedores on line del Reino Unido, las compras continuarán en ascenso con el Cyber Monday y el Maniac Monday. Ambos eventos podrían registrar más de $2.5 billones, agregó el IMRG. 

Los retailers online podrían obtener una temporada larga de abundancia considerando que se acerca la temporada navideña que recauda millones de ventas también, afirmó Experian, consultora de marketing.

James Miller y Justin Opie, CEO de Experian e IMRG respectivamente, recomiendan a los vendedores prevenir todo tipo de problema logístico; ya que el año anterior, tuvieron muchos problemas con las quejas de los consumidores por los reembolsos.


            Nelson Pasapera Neyra, alumno de Mercados de la Comunicación 

viernes, octubre 23, 2015

YOUTUBE, CATÁLOGO ONLINE PARA NIÑOS

Los niños también interactúan con las nuevas tecnologías y disfrutan del contenido ofrecido por You Tube. Con el libre acceso de los más pequeños a las plataformas digitales y el inicio de temporada navideña, YouTube juega un rol importante en el marketing de los juguetes.
Paul Solomon, co-director ejecutivo de Moose Toys,  fabricante de la gama de juguetes Shopkins describió a la plataforma,  propiedad de Google,  como un catálogo online para niños.
El canal Shopkins en sí tiene unos 96.000 suscriptores, sin embargo, esta cifra es pequeña  frente a las alcanzadas por  los canales tops relacionados con juguetes, las cifras de Tubefilter indican que la primera semana de octubre, el canal FunToyzCollector tuvo 5 millones y medio de suscriptores y 83 millones de visitas.
Dentro del top 10 de canales con más visitas de suscriptores en Estados Unidos, se encuentran 3 canales dedicados a mostrar demostraciones de juguetes nuevos, episodios animados de los juguetes, etc.
Las compañías de juguetes se han percatado del papel importante de la plataforma de YouTube para los niños y resaltan que si bien cada visita no es una compra, sus videos inf
luencian en la decisión de que van a querer los niños para navidad.

Rita MouraGonzalez, alumna de Mercados de la Comunicación 

La Tv de paga se enfrenta al “cord cutting”

¿Qué tan malas han sido las cosas para la industria de la televisión de pago últimamente? Se estima que unos 300.000 estadounidenses dieron de baja su servicio de televisión por cable en el último trimestre.

Durante años, el número de consumidores que pagan por cientos de canales ha sido un indicador clave de la salud de la industria de la televisión por cable.

Las pérdidas de suscriptores no sólo duelen los distribuidores, sino también amenazan a los programadores como Walt Disney Co. y Time Warner cuyas ganancias  se basan en los honorarios abonados y los ingresos por publicidad que han disminuido este año. El éxodo continuo destaca los desafíos a los que todo el sector se enfrenta a medida que más consumidores se decantan por la opción de entretenimiento más barata como  NetflixAmazon.

La preocupación para los vendedores, a su vez, es que algunos de esos servicios de streaming no cuenta con publicidad. 

En el tercer trimestre del año pasado, 189.000 clientes de TV cancelaron su servicio, según la firma de investigación SNL Kagan.

La semana pasada, Netflix informó que había registrado 880.000 nuevos abonados domésticos en el último trimestre, y ahora cuenta con 43.2 millones de clientes en los EE.UU.

Algunas compañías de medios han comenzado a preocuparse por Netflix, que ha crecido en popularidad y llevado a los espectadores lejos de la televisión con publicidad.

El creciente número de personas que se subscriben al servicio de internet de alta velocidad para transmitir programas en línea han ayudado a las empresas de cable y telecomunicaciones a compensar la pérdida de clientes de video
.
En un signo extraño de estos tiempos, el líder de cable Comcast ahora tiene más clientes de internet que suscriptores de tv por cable.

Christopher Mujica, alumno de Mercados de la Comunicación 

Redes sociales : una gran herramienta para los TV marketers

Las redes sociales han llegado a transformar los estilos de vida y hábitos de consumo del público. Teniendo en cuenta este cambio, el futuro del marketing  televisivo dependerá mucho de los social media, y convertirá a este en la más grande herramienta de los marketers a la hora de comercializar un producto de televisión. Es por ello que la inversión en marketing a través de redes sociales va en aumento.

The Diffusion Group, afirma que las plataformas de redes sociales elevarán su participación a un 5% dentro del presupuesto destinado a marketing de televisión, entre 2016 y 2017, y subirá a un 10% entre el  2018, 2019 y 2020. Esto  se suma al hecho de que los marketers cada vez pasan más tiempo en estas plataformas online: 4 de cada 5 marketers planea incrementar el uso de redes sociales el próximo año debido a la cantidad de usuarios que se encuentran en ellas.

Según el informe, en el 2021, la idea de una televisión alejada de los  social media será desechada por completo, pues estas plataformas estarán tan íntimamente entrelazadas que los espectadores no serán capaces de ver su diferencia.

Se estima que Facebook se convertirá en el gran promotor a esta nueva tendencia, ya que su base de datos de usuarios es tan grande que atraerá dólares a las cadenas de TV. Solo hace unos días, esta red social, anunciaba una serie de funcionalidades que permitirán a los usuarios compartir su experiencia televisiva de manera sencilla (nuevos métodos de envío; votos de los usuarios a través de hashtags y encuestas en fanpages).


Nerina MenaJaramillo, alumna de Mercados de la Comunicación 

Google regresa al mercado chino e invierte en inteligencia artificial


Desde el 2010, Google se retiró y dejó de invertir en el mercado chino  por el nivel de censura que se ejercía en este gobierno,  que limitaba y bloqueaba algunos servicios del gigante tecnológico como Docs, Blogger o YouTube y  de redes sociales como Facebook y Twitter.

Hoy, luego de cinco años de ausencia en el país asiático, Google vuelve a apostar por este mercado, a través de la inversión en una startup  que desarrolla inteligencia artificial.

Mobvoi, es la empresa china que Google ha decidido financiar, fue fundada por ex empleados de la compañía estadounidense  y opera un motor de búsqueda que se activa por voz en idioma chino, asimismo pretende desarrollar wearables inteligentes.

Google ya está utilizando este sistema en lugar de su propio servicio bloqueado en el smartwatch Moto 360 lanzado en China en junio.

Mobvoi, con grandes posibilidades de crecimiento, ya ha recaudado US$75 millones, con la participación de Sequoia Capital y ZhenFund. La última ronda valora a Mobvoi en unos US$300 millones, según Bloomberg.

Cabe resaltar que no es la primera vez que Google apuesta en nuevas empresas dedicadas a la inteligencia artificial. El año pasado Google lideró la financiación de la startup Magic Leap.

Esta acción de la compañía estadounidense  representa la primera inversión estratégica en años en el mercado chino, luego de que decidió darle la espalda a más de 400 millones de usuarios de internet en el 2010.


Natalie Menacho, alumna de Mercados de la Comunicación  

jueves, octubre 22, 2015

YouTube Red, video por suscripción


En la última década YouTube ha logrado convertirse en el servicio de videos más popular de internet gracias a que se puede acceder a su contenido de forma gratuita.

YouTube se ha convertido en uno de los motores de crecimiento más grandes de Google, lo que genera entre $ 5 mil millones a $ 10 mil millones en ingresos, de acuerdo con las mejores estimaciones de los analistas. El servicio de investigación eMarketer predice que YouTube generará $ 9.5 mil millones en ingresos por publicidad este año.

La compañía de Google ha propuesto un servicio de suscripción llamado YouTube Red. La suscripción cuesta 10 dólares mensuales y ofrece a los usuarios poder ver sus contenidos sin interrupciones y evitar los anuncios en los videos.

Este servicio estará disponible en Estados Unidos desde el próximo 28 de octubre y llegará a otros países más adelante.

La suscripción traerá los siguientes beneficios para quienes la adquieran:
·         Se podrá ver videos sin publicidad, ni anuncios
·         Se podrá almacenar contenido para verlo más tarde
·         Se tendrá acceso a las series y películas propias que YrouTube está produciendo y que están produciendo.
·          
Con este nuevo servicio, Youtube  sumará  ingresos por suscripción  a  los ingresos por publicidad.  Resulta atractivo el tiempo dedicado al visionado de videos en pantallas digitales, se espera  que este año alcance más de hora y media diaria ( 94 minutos)


Francessca Montúfar, alumna de Mercados de la Comunicación

viernes, octubre 16, 2015

Dell compra la firma EMC por 67 000 millones de dólares


Dell, el tercer fabricante más grande de computadoras personales, adquirió  la firma EMC por la suma de $ 67000 millones de dólares  en  la compra más grande de la historia del mercado tecnológico.  Dell apunta  a reforzar  su  posición en el mercado para poder competir con los otros gigantes del mercado como Hewlett-Packard  y  GoogleLa fusión  de Dell y EMC  fue anunciada en un comunicado el pasado lunes 12 de octubre tras  un año de negociaciones.

El fundador de la compañía Dell,  Michael Dell,  afirmó  en un comunicado que “la nueva compañía estaría bien ubicada para el crecimiento en las áreas estratégicas de la próxima generación de tecnología informática, la nube híbrida, la telefonía móvil y la seguridad”.

Con respecto a la organización de la nueva compañía, Michael  Dell será el presidente del directorio y el  gerente general, mientras que Joe Tucci, presidente y gerente general de  EMC, conservará esos puestos hasta que finalice la transacción.

Este es el segundo movimiento  arriesgado de la compañía Dell  desde que en 2013  Michael Dell, respaldado por el fondo Silver Lake y  Microsoft, decidió privatizar la compañía para poder invertir en investigación y desarrollo sin la presión de los inversionistas.

El acuerdo ayudará al tercer fabricante mundial de computadoras a ingresar en el lucrativo mercado de gestión y almacenamiento de datos para empresas, en medio de la caída de la demanda de PC´s a nivel global.


Mirtha Juárez Vega, alumna del curso de Mercados de la Comunicación. 

Marcas usan beacons para conectar con el consumidor en tiempo real

Más de la mitad de las 100 principales retailers de Estados Unidos experimentaron con beacons el año pasado para,  comunicarse con los consumidores a través de sus teléfonos móviles en tiempo real cuando visitaron una tienda, evento u otros lugares. Los beacons emplean bluetooth de bajo consumo para permitir a los vendedores enviar ofertas o mensajes para incitar las ventas y mejorar la experiencia del consumidor.

Pero la tecnología no es sólo para los retailers. Los equipos de marketing en estadios, aeropuertos, restaurantes, museos, hoteles, centros comerciales y eventos son también usuarios exitosos de beacons. .

La esperanza es que la información enviada -un texto, correo electrónico, o alerta- mejorará la experiencia e impulsará a nuevas ventas. Los
beacons pueden enviar anuncios, cupones, ofertas, resultados de los partidos, o cualquier información de productos.

¿Qué son los beacons?

Los beacons proporcionan ofertas de marketing en tiempo real -cuando caminas cerca al lugar de ventas o al evento- ya que envían alertas a tu celular. Los clientes agradecen ya que lo ven como un servicio y no como una intrusión. El celular es un instrumento poderoso desde donde la gente experimenta con las marcas hoy en día, los vendedores están utilizando los beacons para conocer lo que la gente necesita "en el momento".

Observa cómo funciona beacons haciendo click aquí

La primera pregunta a responder si estás está considerando usar beacons en tu negocio es:
"¿Qué es exactamente lo que la gente quiere saber de su marca en su celular que podría ser de tan alta utilidad y valor?".

En el pasado, los anunciantes tenían que hacer suposiciones acerca de qué informar, y se vieron obligados a enviarlos sin la aportación del consumidor, que hoy puede decirnos que es lo que quiere y cuáles son sus intereses.

Business Insider Intelligence publicó un estudio que estima que 4,5 millones de beacons se crearán en 2018, y que el 80 por ciento de ellos - 3,5 millones - serán usados por retailers.


Chiara Mavila Ojeda, alumna de Mercados de la Comunicación. 

El 21% de los correos electrónicos no llegan a sus destinatarios

Un nuevo estudio de Return Path, revela que  aproximadamente el 21% de los mensajes de correo electrónico que son enviados no llegan a sus destinatarios. Las tasas globales de entrega de la bandeja de entrada han disminuido un 4% desde 2014.

Cada año se espera una mayor caída en la entrega de correos electrónicos debido a la cantidad de spam que consigue bloquear la bandeja de entrada. ISPs y proveedores de servicios de correo electrónico están constantemente avanzando con nuevas formas de detectar y filtrar el spam automáticamente, de modo que no  tengamos que soportar el constante flujo de correo electrónico irrelevante.

En Estados Unidos el descenso es más agudo, 1 de cada 4 correos electrónicos  aterrizan en la casilla de correo no deseado o desaparecen. En Canadá, la situación es mejor -1 de cada 5 correos electrónicos no llegan a la bandeja de entrada-.
En Europa  los resultados fueron totalmente distintos, ningún país europeo importante fue capaz de romper la marca de colocación de la bandeja de entrada del 90%. 

George Bilbrey, presidente de Return Path, afirma que una de las principales razones de este fenómeno es que  la bandeja de entrada de los correos electrónicos es cada vez más difícil de alcanzar, en parte porque los proveedores de buzones están aplicando algoritmos cada vez más sofisticados para entender el contenido que sus usuarios realmente valoran.
Otro factor podría ser el gran volumen de tráfico de correo electrónico que existe en la actualidad. El informe de Return Path, afirma que el tráfico de correo  es cada vez mayor, aunque desacelerado. 16% en 2013 y  7% en 2014


Francesca Izquierdo, alumna de Mercados de la comunicación. 

Google y los medios en alianza por una descarga informativa más veloz


Google ha decidido aliarse con la industria para lanzar una iniciativa que consiste en hacer que los sitios periodísticos carguen de una manera más rápida en los dispositivos móviles.
A través de este proyecto Google busca cortar el avance de Facebook como principal fuente de tráfico de noticias online. Teniendo en cuenta que esta red social ofrece Instant Articles, una especie de plataforma donde los medios ofrecen sus contenidos hasta 10 veces más rápido que si lo hicieran de forma directa. 
Luego de que Google negociara con un grupo de editoriales europeas y conformará la  Digital News Initiative (DNI), anunció la llegada del proyecto Accelerated Mobile Page que es un entorno de código abierto basado en HTML que permitirá a los sitios informativos hacer más rápida la carga de sus sitios web.
Esta iniciativa contará con una serie de herramientas de código abierto que podrán usarse libremente a diferencia de Instant Articles que corre dentro de la propia plataforma de Facebook. De acuerdo con Google la clave está en permitir a los programadores crear páginas web al reemplazar viejas tecnologías (como JavaScript) con nuevo código, permitiendo que lo que ahora toma tres segundos en cargar próximamente lo haga en algunos milisegundos.
Google aseguró que no interferirá en temas publicitarios, lo que permitirá que los editores puedan conservar sus formas de monetización en cuanto redes de anuncios, servidores de publicidad, formatos de banners, etcétera. La compañía también resaltó que trabajarán junto a la industria de los medios online, con el fin de mejorar la manera en que se administran las suscripciones y los servicios de pago.
La versión de prueba de AMP puede descargarse gratuitamente desde GitHub. Por otro lado, Google ha conseguido la participación de socios tecnológicos como Twitter, Linkedin, y Wordpress, y también de varios medios informativos, como The New York Times, The Wall Street Journal, The Guardian, Time, Buzzfeed, The Washington Post y Vox Media, entre otros.

Graciela Lavalle Amaya, alumna de Mercados de la Comunicación 

Los millennials lideran el uso de las noticias online

Los milllenials son la generación de moda yla  que más preocupa a las marcas,  debido a sus distintos modos de consumo.
Las personas que pertenecen a esta generación (1980-2000) no son solo consumidores, sino prosumidores. Es decir, son consumidores y generadores de ideas que difunden sus opiniones, positivas o negativas, en las redes sociales.
Los  millenials son grandes buscadores de información online a diferencia de otras generaciones como los baby boomers. Así, el IPA reveló que los ingleses dedica el 65% de su tiempo leyendo noticias en los periódicos y un 18% en las plataformas digitales, mientras que los millennials gastan el 23% de su “news time” leyendo newsbrands en los medios impresos y un 34% en las plataformas digitales.
La tecnología es parte del DNI de los millennials. Es por eso que este grupo de personas, entre los 25 y 30 años de edad,  están conduciendo al cambio consumiendo el 22% de su “news time” en sus teléfonos móviles.
Los millennials son muy exigentes con el contenido de las fuentes que consultan. Según el estudio de IPA, casi los tres cuartos de este grupo de edad dice que visitan la web de una newsbrand cuando ven una historia que les parece interesante en las redes sociales.
En Estados Unidos, en el 2014, más de la mitad de los millenials (53%) consumió contenidos pagados – impresos, online o en ambos formatos-. El 40% gastó de su propio dinero. Así, estos últimos datos rompen con la creencia común de que los millennials esperan que todo sea gratis en la web.

Leslie Kam, alumna de Mercados de la Comunicación 

¡Los nuevos botones de Facebook!

Facebook dio a conocer "Reactions",  un conjunto de emoticones para transmitir sentimientos como el amor, la tristeza y el enfado que generan los mensajes. La empresa pondrá a prueba estos nuevos botones en Irlanda y España antes de introducirlos a nivel mundial.

La reconocida red social realizó investigaciones  de los comentarios de la gente y organizó  focus group  para observar qué tipos de reacciones quieren expresar  los usuarios además del “me gusta”.
La funcionalidad que está probando Facebook permite dar al botón  “me gusta” pero también a “me encanta”, “me alegra”, “me divierte”, “me asombra”, “me entristece” y “me enfada”.
Cada una de ellas va acompañada de un icono representativo (igual que el pulgar levantado que identificaba a “me gusta”) y se mostrarán con un contador que indicará el sentimiento de los usuarios con respecto a la publicación con la que están interactuando.
Según ChrisTosswill, gerente de producto de Facebook, los nuevos botones también son una oportunidad para que los administradores de páginas corporativas puedan entender mejor cómo reacciona su comunidad ante las distintas publicaciones que realizan.
Durante la prueba de estas reacciones, los gestores de perfiles corporativos tendrán acceso a estadísticas de cómo están interactuando sus usuarios con los botones de sentimiento a través de Page Insights.
Las interacciones con estos botones “pesarán” de igual forma que los “me gusta” en los anuncios que se muestran.

Roberto Ernesto Mavila Ojeda, alumno de Mercados de la Comunicación