domingo, agosto 30, 2009

"Ubi blog ego ibi"

En el día internacional de los Blogs me inunda el temor de que ninguno de los 5 Blogs que me gustaría recomendar les suene a interesantes a los internautas, así que aún a riesgo de sonar trillado y nada original, decido recomendar dos libros sobre los mismos, con la única peregrina idea de que me suenan atractivos por el título y no porque me los haya leído.

He "choreado" la idea de una de las tantas webs conmemorativas oficiales: Una recopilación de 100 libros sobre el tema, todos en PDF y de descarga gratuita. Me encantó la idea y me gusta comprobar que se siguen haciendo cosas como ésta en la Blogósfera.

Como repito, no he leído casi ninguno de los cien que aparecen enlazados en este brillante post, pero quiero recomendar la lectura de "Planeta Web 2.0" y "Blogonomía" porque sus títulos me parecen atractivos ¿Alguien se anima a acompañarme en esta aventura? Sin duda, unos buenos propósitos para este año 2009 que nos sigue inundando de tres palabras: "Gripe A" y "Crisis". Felicidades para todos los Bloggers, porque "UBI BLOG EGO IBI".

jueves, agosto 27, 2009

La Comunicación Corporativa bajo la lupa y en tiempo real



La Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura inauguró la duodécima Jornada de Comunicación – 3dmm - centrada en la Gestión de la Comunicación en las Organizaciones.

La comunicación corporativa estará bajo la lupa de académicos, profesionales de la industria y estudiantes de comunicación durante los 3dmm – 27-28 y 29 de agosto -.
Este año los 3 Días de Mass Media tiene cobertura en tiempo real. Nos pueden seguir en Twitter desde http://twitter.com/3dmm, o ver las conferencias directamente en línea desde http://www.ustream.tv/channel/tres-dias-mass-media. Los organizadores han previsto un Blog con audios de las exposiciones y entrevistas a los invitados y el concurso El post 3dmm que premiará a las mejores entradas sobre la temática del evento que sean publicadas en bitácoras personales
La primera mirada estuvo a cargo de Gerardo Figueroa , quien afirmó que la Comunicación corporativa en el Perú es una industria adolescente que progresa. Fue una mirada crítica, pero constructiva, con expectativas sobre sus posibilidades futuras en manos de profesionales jóvenes, e innovadores, estos fueron algunos de sus consejos:
Identidad:La misión y la visión de las corporaciones se internalizan, de lo contrario se vanalizan.
Herramientas: La corporación debe usar la WEB 2.0 para crear imagen y reputación , hoy solo se usa la WEB 1.0 para emitir información institucional.
Finalidad: La comunicación corporativa sirve para que las empresas tengan una mejor relación con la comunidad.

Escribir considerando el comportamiento del usuario en la Red.



El entorno de internet ofrece al lector la plena libertad de escoger la forma de organizar la lectura. Es conveniente que el autor de los contenidos digitales conozca las tendencias y las modalidades del comportamiento del usuario para disponer esa información de la manera más adecuada y de este modo facilitar la lectura y la comprensión.

El tema de comportamiento de lector, y esencialmente en internet, está siendo objeto de reflexión por parte de varios investigadores que mediante distintas pruebas trataron de aclarar la forma de navegar y consumir la información digital. Al analizar las conclusiones de los principales estudios publicados en fuentes impresas y digitales , Guillermo Franco, en su libro “Cómo escribir para la web” (2008)propone una síntesis que confirma la hipótesis principal del periodista colombiano: “hay que estructurar los textos para el ambiente digital…, teniendo en mente el comportamiento y las metas del usuario”.

En líneas generales, los estudios mencionados han demostrado que el conocimiento de la actitud del lector de la web ayuda a los periodistas componer mejor sus historias, aprovechar adecuadamente las potencialidades específicas del entorno digital y advertir los puntos de interés visual para facilitar el uso del medio. La comunicación a través de los medios y la recepción de la información por parte de la audiencia conforma dos procesos estrechamente interrelacionados. Por tanto, para que la transmisión de la información a través de internet sea efectiva, es necesario que los sitios web de los medios sean elaborados con la mayor eficacia comunicativa y visual posible.

Entre los principales hallazgos se puede destacar que en los medios digitales el texto juega un rol primordial y constituye el punto de entrada a la página web, mientras que en los periódicos tradicionales son las fotos que atraen más. No obstante, en la mayoría de los casos se ha confirmado que la lectura en la pantalla es superficial, comienza de la esquina superior izquierda y que los titulares relativamente cortos son los que llaman más la atención del usuario. En cuanto a modos de lectura, los contenidos web deben contemplar los dos aspectos dominantes del acceso a la información: búsqueda y consumo.

Con el fin de definir la calidad de los textos en el ambiente de la red, es preciso mencionar el concepto de “usabilidad” que para Franco se asocia con la “facilidad de uso”. Según las conclusiones de un estudio realizado por Jacob Nielsen , la forma de presentación de los textos en la web influye mucho en la comprensión y la aceptación de los contenidos.

Son los tres aspectos principales que, por lo visto, determinan la funcionalidad de la información: el lenguaje objetivo, los textos concisos y el diseño escaneable (Franco, 2008).
Si la lectura en la pantalla de un computador es superficial y los usuarios rehúyen a los textos largos, el periodista debería estructurar la noticia de tal manera que en poco tiempo se transmita el mensaje principal. Para eso se aconseja usar la técnica de la pirámide invertida.
Considerando que los bloques de texto largos no invitan a la lectura, es conveniente romper la uniformidad: diferenciación por color (negrilla, enlaces), utilización de intertítulos que identifiquen bloques temáticos, enumeraciones, etc.

Para facilitar un escaneo rápido de la información hay que tratar de reorganizar la frase (especialmente en títulos, intertítulos, enumeraciones) de tal forma que los elementos más portadores de información queden recargados a mano izquierda, con recursos como los 2 puntos, la voz pasiva, etc.